Jätkutugi lahendustele ja tööprotsessidele, mille oleme sulle üle andnud: kasutajate küsimused, väiksemad parandused, jälgimine, täiendused ja dokumentatsioon.
- Vastu võetud ja dokumenteeritud lahendusMeie loodud lahendus, mille oled kinnitanud.
- Määratud vastutaja ettevõttesInimene, kes seab prioriteedid.
- Vajalikud ligipääsudAsjakohastele tööriistadele ja andmetele.
- Selge probleemide nimekiriVõi ülevaade soovitud täiendustest.
Oled uus klient? See teenus on mõeldud meie üle antud lahendustele. Alustame sinu vajaduse hindamisest.
- Kasutuse ja vigade ülevaatusMis toimib ja mis vajab tähelepanu?
- Probleemide järjestamineHindame nende mõju.
- Väiksemad parandusedTugiplaani piires.
- Testitud täiendusedKontrollime muudatusi enne kasutuselevõttu.
- Kasutajate juhendamineLühikesed kohtumised lahenduse kasutajatega.
- Ajakohased juhised ja tööde ülevaadeMis muutus ja miks?
AlgusÜlevaatusKasutus, vead ja tagasiside.
Sina
Kliendi vastutus
- Tööprotsess ja selle prioriteedid
- Litsentsid ja alusdokumendid
Adelson Advisory
Meie vastutus
- Kokkulepitud tugitegevused
- Ülevaade tehtud töödest
Kas uus klient saab tellida tuge mõnele muule süsteemile?
See teenus on mõeldud meie üle antud lahendustele. Uue kliendi puhul alustame tema vajaduse hindamisest.
Kui kaua jätkutugi kestab?
See sõltub vajadusest. Tavaliselt lepime toe kokku kuu kaupa.
Milline lahendus ja mis on pärast üleandmist muutunud?
Nimeta üle antud lahendus ja kirjelda, mis on vahepeal muutunud.